KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca, bu siteyi kullanan ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Muhammed İnanç Çelik – VanessaLife Mobilya & İnşaat (şahıs işletmesi)
Adres: Akçaalan Mah. Yunus Emre Cad. 24/A, Odunpazarı / Eskişehir
E-posta: vanessalifedesign@gmail.com · Telefon / WhatsApp: 0552 390 26 65

Hangi verileri işliyoruz

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şirket adı, şehir / ülke.
Talep bilgileri: ilgilendiğiniz ürün kodları, adetler, teslim yeri ve mesajınız.
Sipariş ve teslimat (sipariş verirseniz): teslimat adresi ve teslim için gereken bilgiler.
Mesajlaşma: Instagram veya WhatsApp üzerinden yazdığınızda kullanıcı adınız, mesajlarınız ve gönderdiğiniz fotoğraflar.

Site üye kaydı istemez, ödeme bilgisi almaz ve formlar hiçbir veriyi kendiliğinden göndermez: form doldurulduğunda talep metni sizin cihazınızda hazırlanır, siz WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğinizde bize ulaşır.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple

Talebinize yanıt vermek, teklif hazırlamak, sipariş ve teslimatı yürütmek — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
Satış sonrası destek ve garanti işlemleri, yasal saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f).
Site kullanımını ölçmek için analitik çerezler (yalnızca etkinleştirilirse) — açık rızanız (m.5/1); rıza vermeseniz de siteyi kullanabilirsiniz.

Kimlere aktarıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir: siparişinizi taşıyan nakliye / ambar firması (teslimat için), mali müşavir ve yetkili kamu kurumları (yasal yükümlülükler için).

Instagram mesajları ve otomatik asistan

Instagram'dan gönderdiğiniz mesajlara ilk yanıtlar, ManyChat aracılığıyla çalışan otomatik bir satış asistanı tarafından verilebilir. Asistan mesajınızı ve gönderdiğiniz ürün fotoğrafını, uygun ürünü bulmak için Google'ın Gemini yapay zekâ hizmetinde işler. Fiyat ve sipariş gibi konularda son karar her zaman işletme sahibindedir; asistanın yanıtıyla ilgili itirazınızı veya bir yetkiliyle görüşme isteğinizi istediğiniz an iletebilirsiniz.

Yurt dışına aktarım: Bize Instagram veya WhatsApp (Meta), e-posta (Google Gmail) ile yazdığınızda ve Instagram mesajlarınız otomatik asistanda işlendiğinde (ManyChat, Google Gemini) verileriniz bu hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu kanalları siz seçersiniz; dilerseniz bize telefonla ulaşabilir veya mağazamıza gelebilirsiniz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Talep ve mesaj yazışmalarını en fazla 1 yıl saklarız. Fatura ve sipariş kayıtları ise yasal zorunluluk nedeniyle ilgili mevzuatın öngördüğü süre (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler ve tarayıcı depolama

Site şu anda reklam veya takip çerezi kullanmaz. Tarayıcınızda yalnızca sitenin çalışması için kısa ömürlü bir tercih kaydı (açılış animasyonunun bir kez gösterilmesi) tutulur. Analitik çerezler ileride eklenirse yalnızca çerez bandında onay verdiğinizde çalışır; tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte vanessalifedesign@gmail.com adresine e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Son güncelleme: Ekim 2026